Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Natuur Schatten
handelend onder de naam Het Troost Atelier
Artikel 1 – Definities
Ondernemer:
Natuur Schatten, handelend onder de naam Het Troost Atelier.
Consument:
De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Maatwerkproduct:
Een product dat speciaal volgens wensen van de consument wordt samengesteld, waaronder herinneringsstolpen en producten met asverwerking.
Niet-maatwerkproduct:
Een product dat niet gepersonaliseerd is en niet speciaal voor de consument wordt vervaardigd.
Overeenkomst:
De overeenkomst tussen ondernemer en consument.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
SK Natuur Schatten
Tongelaer 18
2181 LE Hillegom
Nederland
Handelsnaam: Het Troost Atelier
KvK-nummer: 95635599
BTW-nummer: NL202855089B02
E-mail: hettroostatelier@gmail.com
Telefoonnummer: 0653831301
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Natuur Schatten, handelend onder de naam Het Troost Atelier.
Artikel 4 – Het aanbod
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend. Afbeeldingen en voorbeelden zijn indicatief. Kennelijke fouten binden de ondernemer niet.
Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling bevestigt.
Artikel 6 – Herroepingsrecht bij niet-maatwerkproducten
Voor niet-maatwerkproducten heeft de consument het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te ontbinden.
Tijdens deze termijn dient de consument zorgvuldig met het product om te gaan. De consument meldt de herroeping binnen 14 dagen en stuurt het product vervolgens binnen 14 dagen retour.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.
Artikel 7 – Uitsluiting herroepingsrecht bij maatwerk
Voor maatwerkproducten geldt geen herroepingsrecht. Dit is conform artikel 6:230p sub f van het Burgerlijk Wetboek.
Artikel 8 – Annulering
Na bevestiging van een maatwerkbestelling en start van het maakproces is annuleren niet mogelijk.
Artikel 9 – Prijzen
Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Artikel 10 – Betaling
Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden. De ondernemer kan een aanbetaling verlangen bij maatwerk.
Artikel 11 – Levering
Levering vindt plaats via aangetekende verzending of afhalen in overleg. Levertermijnen zijn indicatief.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Artikel 13 – Klachten
Klachten dienen binnen 14 dagen na ontvangst van het product gemeld te worden via e-mail of WhatsApp.
Artikel 14 – Geschillen
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 15 – Wijzigingen
De ondernemer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie wordt gepubliceerd op de website.