Privacybeleid

Privacyverklaring
Natuur Schatten
handelend onder de naam Het Troost Atelier

Natuur Schatten, handelend onder de naam Het Troost Atelier, hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken en hoe wij hiermee omgaan.

Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van de website en op alle diensten en producten die worden aangeboden onder de naam Het Troost Atelier.

1. Verwerking van persoonsgegevens

Natuur Schatten verwerkt persoonsgegevens wanneer u gebruik maakt van onze diensten, contact met ons opneemt of een bestelling plaatst bij Het Troost Atelier. Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze dienstverlening en het nakomen van overeenkomsten.

De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats op basis van:

* de uitvoering van een overeenkomst;
* uw toestemming;
* een wettelijke verplichting;
* een gerechtvaardigd belang, zoals het verbeteren van onze dienstverlening.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij

Natuur Schatten kan de volgende persoonsgegevens verwerken:

* naam- en adresgegevens;
* telefoonnummer (voornamelijk via WhatsApp);
* e-mailadres;
* betaalgegevens;
* bestel- en factuurgegevens;
* correspondentie en communicatie;
* IP-adres en technische gegevens bij websitebezoek.

Wij verwerken geen persoonsgegevens die niet noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.

3. Doeleinden van de verwerking

Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

* het afhandelen van bestellingen en betalingen;
* het maken en leveren van maatwerkproducten en herdenkingsobjecten;
* contact met u opnemen over uw bestelling, aanvraag of afspraak;
* het nakomen van wettelijke verplichtingen;
* het verbeteren van onze website en dienstverlening;
* administratieve en boekhoudkundige doeleinden.

4. Bewaartermijnen

Natuur Schatten bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld.

Gegevens die nodig zijn voor de administratie en belastingverplichtingen worden bewaard conform de wettelijke bewaartermijnen. Overige persoonsgegevens worden verwijderd zodra deze niet langer nodig zijn.

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Natuur Schatten deelt persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Dit kan onder andere zijn:

* betaalproviders voor het verwerken van betalingen;
* boekhouder of accountant;
* verzend- en bezorgdiensten;
* software-, hosting- en websiteproviders.

Met partijen die persoonsgegevens verwerken in opdracht van Natuur Schatten worden verwerkersovereenkomsten gesloten.

6. Beveiliging van persoonsgegevens

Natuur Schatten neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Hierbij wordt rekening gehouden met de aard van de gegevens en de stand van de techniek.

7. Cookies

De website maakt gebruik van functionele en analytische cookies.

Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de website en hiervoor is geen toestemming vereist. Analytische cookies worden alleen geplaatst wanneer hiervoor toestemming is gegeven.

Voor cookies van derden, zoals sociale media of analysetools, verwijzen wij naar de privacy- en cookieverklaringen van deze partijen.

8. Rechten van betrokkenen

U heeft het recht om:

* inzage te krijgen in uw persoonsgegevens;
* uw persoonsgegevens te laten corrigeren;
* uw persoonsgegevens te laten verwijderen;
* de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken;
* bezwaar te maken tegen verwerking;
* uw persoonsgegevens over te laten dragen aan een andere partij.

Een verzoek kan worden ingediend via contact met Natuur Schatten. Wij reageren uiterlijk binnen vier weken.

9. Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan kunt u contact met ons opnemen. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Natuur Schatten behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie wordt altijd op de website gepubliceerd.